Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb bohematrixai s.r.o., IČO: 09847362, se sídlem Vodičkova 791/41, 110 00 Praha 1 (dále jen "poskytovatel") a klienty využívajícími služby poskytovatele (dále jen "klient").
Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny služby poskytované poskytovatelem, pokud není mezi smluvními stranami písemně dohodnuto jinak.
Poskytovatel nabízí následující služby v oblasti digitální optimalizace podnikových procesů:
• Procesní audit a mapování
• Implementace RPA robotů
• Vytváření Business Intelligence dashboardů
• Prediktivní analytika
• Školení a podpora týmu
• Dlouhodobá optimalizační podpora
Konkrétní rozsah a podmínky poskytování služeb jsou vždy specifikovány v individuální smlouvě mezi poskytovatelem a klientem.
Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy poskytovatel potvrdí přijetí objednávky klienta e-mailovou zprávou nebo jiným prokazatelným způsobem.
Odesláním kontaktního formuláře na webových stránkách poskytovatele nevzniká automaticky smluvní závazek. Jedná se o nezávazný dotaz klienta.
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele v českých korunách (CZK) včetně DPH.
Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny služeb. Změna ceny se nevztahuje na již uzavřené smlouvy.
Platební podmínky jsou specifikovány v individuální smlouvě. Standardní lhůta splatnosti je 14 dnů od vystavení faktury, pokud není dohodnuto jinak.
Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby odborně, v souladu s dohodnutými parametry a v dohodnutých termínech.
Poskytovatel má právo odmítnout poskytnutí služby, pokud to odůvodňují technické, právní nebo etické důvody.
Poskytovatel nenese odpovědnost za výsledky, které jsou mimo přímou kontrolu poskytovatele, zejména za výsledky závislé na kvalitě vstupních dat poskytnutých klientem nebo na ochotě spolupráce ze strany zaměstnanců klienta.
Klient se zavazuje poskytnout poskytovateli veškeré potřebné informace a podklady nezbytné pro řádné poskytnutí služby.
Klient se zavazuje uhradit cenu služby ve sjednané výši a lhůtě.
Klient bere na vědomí, že výsledky digitální optimalizace se mohou lišit v závislosti na konkrétních podmínkách a že poskytovatel nezaručuje konkrétní obchodní výsledky.
Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech informacích, které získá v souvislosti s poskytováním služeb klientovi.
Tato povinnost trvá i po ukončení smluvního vztahu.
Smlouva může být ukončena dohodou obou stran, uplynutím dohodnuté doby nebo výpovědí s výpovědní lhůtou 30 dnů, pokud není ve smlouvě sjednáno jinak.
V případě závažného porušení smluvních povinností má druhá strana právo od smlouvy odstoupit s okamžitou platností.
Klient má právo reklamovat vady poskytnuté služby do 14 dnů od jejího poskytnutí.
Reklamace musí být uplatněna písemně na adrese [email protected] s uvedením důvodu reklamace.
Poskytovatel se zavazuje vyřídit oprávněnou reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 20. října 2026.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit. Změna nabývá účinnosti zveřejněním na webových stránkách poskytovatele.
Vztahy těmito obchodními podmínkami neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Poslední aktualizace: 20. října 2026